Публічна оферта JamieTravel

Ця публічна оферта визначає загальні умови надання інформаційних, консультаційних та організаційних послуг бренду JamieTravel, пов’язаних із бронюванням подорожей, відпочинку, сімейних поїздок та супровідних сервісів.

1. Предмет оферти

JamieTravel надає інформацію про туристичні послуги, приймає та опрацьовує заявки, супроводжує клієнта під час оформлення замовлення, а також передає підтвердження та інші матеріали, що стосуються заброньованої послуги.

2. Подання та прийняття замовлення

Клієнт подає заявку через доступні канали зв’язку або інтерфейс замовлення. Замовлення вважається прийнятим після підтвердження можливості його виконання та погодження істотних умов, включно з вартістю, змістом послуг і порядком розрахунків.

3. Вартість і оплата

Вартість послуг повідомляється під час оформлення або уточнюється в процесі обробки звернення. Варіанти оплати відображаються в момент замовлення або додатково погоджуються з клієнтом до остаточного підтвердження.

4. Права та обов’язки сторін

JamieTravel зобов’язується надавати клієнту доступну та релевантну інформацію щодо оформлення послуг, своєчасно повідомляти про важливі зміни та передавати підтвердження після завершення замовлення. Клієнт зобов’язується надавати коректні дані, перевіряти умови послуг і дотримуватися погоджених правил оформлення та оплати.

5. Скасування та повернення

Умови скасування й повернення визначаються правилами конкретного постачальника, видом послуги, моментом звернення та фактичним статусом бронювання. Звернення щодо повернення розглядаються індивідуально.

6. Електронна комунікація

Клієнт погоджується на отримання повідомлень, що стосуються замовлення, електронною поштою, телефоном або іншими погодженими каналами зв’язку. Такі повідомлення вважаються належним способом комунікації між сторонами.

7. Персональні дані

Персональні дані використовуються для обробки заявки, комунікації з клієнтом, передачі документів, підтвердження послуг та інших організаційних дій, необхідних для належного супроводу замовлення.

8. Врегулювання спорів

Сторони прагнуть урегулювати спірні питання шляхом переговорів, листування та обміну необхідними документами. Якщо досудове врегулювання не дає результату, спір вирішується відповідно до законодавства України.

9. Відомості про виконавця

Виконавець послуг: ФОП НАЗАРОВА Джемі Федорівна, РНОКПП 1719417100.