Публічна оферта JamieTravel

Ця публічна оферта визначає загальні умови надання інформаційних, консультаційних та організаційних послуг бренду JamieTravel, пов’язаних із бронюванням подорожей, екскурсій, поїздок та супровідних сервісів.

1. Предмет оферти

JamieTravel надає клієнтам інформацію про туристичні продукти, приймає та обробляє заявки, супроводжує процес бронювання, передає підтвердження та інші матеріали, необхідні для виконання замовлення.

2. Подання та прийняття замовлення

Клієнт оформлює заявку через доступні канали зв’язку або інтерфейс замовлення. Замовлення вважається прийнятим після підтвердження можливості його виконання та погодження істотних умов, зокрема складу послуг, вартості та порядку розрахунків.

3. Вартість і оплата

Актуальна вартість послуг повідомляється під час оформлення або уточнюється в процесі обробки заявки. Варіанти оплати відображаються під час оформлення замовлення або додатково погоджуються з клієнтом до підтвердження бронювання.

4. Права та обов’язки сторін

JamieTravel зобов’язується надати клієнту достовірну інформацію в межах доступних даних, своєчасно повідомляти про суттєві зміни та передавати підтвердження після успішного оформлення. Клієнт зобов’язується надати коректні контактні дані, уважно перевіряти умови замовлення та виконувати погоджені правила оплати й використання послуг.

5. Скасування та повернення

Умови скасування та повернення залежать від правил конкретного постачальника, виду послуги, строку звернення та фактичного статусу бронювання. Питання повернення розглядаються індивідуально відповідно до застосовних умов.

6. Електронна комунікація

Клієнт погоджується отримувати повідомлення, пов’язані з обробкою замовлення, електронною поштою, телефоном або іншими погодженими каналами зв’язку. Такі повідомлення вважаються належним способом ділової комунікації.

7. Персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється для оформлення та супроводу замовлень, комунікації з клієнтом і виконання пов’язаних договірних та організаційних дій. Детальні підходи до обробки даних викладені в розділі політики конфіденційності.

8. Врегулювання спорів

Сторони прагнуть вирішувати спірні питання шляхом переговорів та обміну документами. Якщо врегулювання в досудовому порядку неможливе, спір підлягає розгляду відповідно до чинного законодавства України.

9. Відомості про виконавця

Виконавець послуг: ФОП БОЙЧЕНКО ВІКТОРІЯ ВІТАЛІЇВНА, РНОКПП 2543510086.